خارطة الطريق
تعلّم كيف تجمع تقييمات أكثر
ثلاثة أدلة قصيرة ومصوّرة، رتّبناها كخارطة طريق: اطلب، ثم ضع الباركود في مكانه، ثم ردّ.
ابدأ الدليلكيف تطلب تقييمات Google من عملائك بالطريقة الصحيحة
متى تطلب التقييم، وكيف تصيغ الرسالة، وما الذي تمنعه سياسة Google حتى لا تُحذف تقييمات محلك.
- اطلب في اللحظة التي يكون فيها العميل سعيدًا
- اجعل الوصول للتقييم نقرة واحدة
- تجنّب خمسة أخطاء تحذف تقييماتك
أين تضع باركود التقييم في محلك، وكيف تقيس أيها ينجح
سبعة أماكن مجرّبة لباركود التقييم، وقواعد الحجم والوضوح، وطريقة قياس أي مكان يجلب تقييمات أكثر.
- ضعه حيث ينتظر الناس لحظات
- اطبعه بحجم واضح وتباين عالٍ
- قِس كل مكان بعدّاد مستقل
كيف ترد على تقييمات Google: قوالب للإيجابي والسلبي
قواعد الرد الاحترافي على التقييمات، مع قوالب جاهزة للإيجابي والسلبي والتقييم الظالم.
- ردّ بسرعة وبهدوء وباسم العميل
- استخدم قوالب جاهزة وعدّلها
- تعامل مع التقييم الظالم بالإبلاغ لا بالجدال